Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Warunki zwrotu
- Termin zwrotu: O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy lub data nadania paczki zwrotnej.
- Stan produktu: Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania, chyba że były one konieczne do sprawdzenia jego funkcji i właściwości. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
- Dokumenty: Wraz ze zwrotem możesz dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub fakturę), co ułatwi proces weryfikacji, jednak nie jest konieczne. Oraz formularz zwrotu, który znajdziesz tutaj.
Jak dokonać zwrotu?
- Zgłoszenie zwrotu: Napisz do nas na teambride.bransoletki@gmail.com.
- Odesłanie produktu: Wyślij zwracany produkt wraz z formularzem zwrotu na nasz adres: ul. Bursztynowa 15/75 20-576 Lublin. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu).
- Zwrot pieniędzy: Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób, jeśli za pobraniem zwrotu dokonamy na numer konta podany w formularzu zwrotu. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
PRAWO ODSTĄPIENIA
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu przez Konsumenta wystarczy wysłanie oświadczenia, przed jego upływem.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
- Skorzystanie przez Konsumenta z wzoru oświadczenia udostępnionego przez Sprzedawcę nie jest obligatoryjne – konsument może złożyć oświadczenie np., w treści wiadomości mail.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: ul. Bursztynowa 15/75, Lublin 20-576.
- Konsument zwróci Sprzedawcy Towar w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy: ul. Bursztynowa 15/75, Lublin 20-576.
- Sprzedawca, w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, przy czym zwrot płatności nie nastąpi, do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że forma zwrotu nie jest możliwa bądź jest niecelowa (każdorazowo decyduje o tym Sprzedawca)
- Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru Sprzedawcy.
- Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument, w znaczeniu przyjętym na potrzeby niniejszego Regulaminu (patrz: definicja „Konsumenta").
